GRUP YÖNETİCİSİ - DİYARBAKIR (GYD-12-20)

AssisTT / Diyarbakır
Yayın Tarihi: 5.02.2021

Biz Kimiz?

 

Biz AssisTT’iz…

 

Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduk. Geleneksel çağrı merkezi işlevlerinin ötesine geçerek; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi gibi birçok alanda müşterilerimize çözüm sunuyoruz. Aynı zamanda, yurdun dört bir yanında açtığımız çağrı merkezleriyle iş olanakları yaratıyor, sektördeki lider konumumuzu güçlendirmeye ve hayatlara dokunmaya devam ediyoruz.

 

Kimi Arıyoruz?

İletişimi seven, işine anlam katmak isteyen, tutkumuzu ve başarı hikayemizi paylaşacak Grup Yöneticileri arıyoruz.

·       Tercihen lisans eğitimini tamamladıysan,

·       Minimum 2 yıl ve üzeri takım liderliği deneyimine sahipsen,

·       MS Office programlarını etkin şekilde kullanabiliyorsan,

·       İletişim yeteneğin kuvvetli, iç motivasyonun yüksekse,

·       İş ve sonuç odaklıysan,

·       Analitik düşünme, sunum ve raporlama becerin gelişmişse,

·       Problem çözme, analiz, planlama ve takip konusunda başarılıysan,

·       Öğrenmeye istekli, sürekli gelişime açık ve insan ilişkilerinde başarılı olduğunu düşünüyorsan,

·       (Erkek adaylar için) Askerliğini tamamladıysan ya da en az 2 yıl tecil ettirdiysen,

·       Diyarbakır’da yaşıyorsan ya da yaşayabilecek durumdaysan 

aradığımız çalışma arkadaşlarından biri de SEN’sin demektir!

Senden Ne Bekliyoruz?

·       Çağrı merkezinin günlük operasyonlarının yönetimini sağlamanı,

·       Operasyonların hedeflere etkili bir şekilde ulaşmasını sağlamak için idari veya operasyonel konularda karar vermeni, inisiyatif almanı ve güçlü bir liderlik sergilemeni,

·       Müşteri Deneyimini iyileştirme önerilerinde bulunmanı,

·       Sözleşme müzakereleri yapabilmeni,

·       Sana bağlı ekipleri süreçler ve uygulamalar konusunda bilgilendirmeni, koçluk yapmanı ve ekip motivasyonunu sağlamanı,

·       Proaktif yaklaşım göstererek işinde katma değer yaratmanı,

·       Verimlilik ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çağrı merkezi verilerini analiz etmeni, raporlamanı ve iş süreçlerini iyileştirmeni,

·       Kaynakların uygun şekilde tahsis edilmesini sağlamanı,

·       İhtiyaç ve performans değerlendirmeleri, kapasite planlaması ve maliyet /fayda analizleri yaparak çağrı merkezi operasyonel stratejilerini belirlemeni bekliyoruz.

Sana Ne Sunuyoruz?

 

·       Dinamik bir çalışma ortamı,

·       Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,

·       Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,

·       Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı ile kariyerinde fark yaratabiliriz.

 

Çünkü biz AssisTT’iz… 


Anahtar Kelimeler: Grup Yöneticisi, Çağrı Merkezi, Diyarbakır
Paylaş
Son başvuru tarihi: 30.12.2021 23:00